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《管理学》第十章复习题7：
企业文化建设应该如何实施
09春季学员 张俊祥
开展企业文化工作要解决这么几个问题。首先，要说明我们期望的员工精神状态是什么样。说清楚这一点，我们才知道企业文化工作要做到什么程度，员工才会较好的自觉配合和调整。第二，要解决做企业文化工作的手段问题。企业文化工作的手段肯定和其它工作不同，有它的特殊性，要好好研究。第三，弄清楚企业文化工作的评价标准问题。怎样评估，我们的企业文化工作是不是做到位了，效果到底怎么样，要有个说法。
一、我们期望的企业文化是什么样
首先有两方面的需要，就是企业的需要和员工的需要。
企业需要员工忠诚、主动，总能保持高昂的士气，那企业就好做了；员工的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受，那日子就好过了。这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解，企业与员工之间，员工与员工之间，都是这样，由此达到积极健康、活泼合谐。这就是我们企业文化所期待的状态，能做到这样，企业的发展就有了可靠的保证。
二、做好企业文化工作的手段和方法
最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通，是我们做好企业文化工作的方法。没有沟通就谈不上我们前面所说的"互相"的概念了。
企业文化的工作，是要在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精神层面的充分交流，能把心里话和内心情感尽量多的表达出来。大家相互了解多了，自然就能调整好自己的位置，行为的位置和心态的位置，员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。
这里的关键是两个，一是渠道和载体要丰富、要有效，一是传达各方信息要准确，尽少偏差。
渠道方面，可以是刊物、电视、网络、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺、展示会等等，每个人都可以想出更好的办法来丰富这些沟通渠道和载体，这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来，"消除常规工作的紧张与拘束，使人在工作之余，能将精神重新振奋起来，有调节和充电的功用，而且还含有一种建设性的或创造性的元素"。
信息传达方面，责任很重大，从上往下传信息，根据企业情况，正确倡导什么、传播什么，从下往上传信息，员工的信息到底是什么意思，别搞错了，以偏概全、以点概面都要不得。企业方面可以提出企业理想、企业观念、企业道德等等并有效地得到理解和贯彻，员工方面可以有效地表达自己的意愿，并能得到合理的解答和较为满意的回应。
我们公司某某热电厂在推行"6S"管理模式时，具体是这样实施的：
结合企业现状，在"6S"管理模式的实施中，采取了"模着石头过河"的指导思想，在推行过程中，一步一个脚印，不断在实施中及时总结经验教训，再返回头重新改进，得以使"6S"管理在热电厂稳妥推行。
1、 组织方面
成立6S推行委员会，为使"6S"管理模式在热电厂顺利实施，结合本厂实际，经厂部研究专门成立了"6S"推行委员会，主要成员电厂厂长及其他厂班成员、各车间主任组成，厂长负责"6S"管理的组织领导工作；全面负责"6S"规范的组织落实；电厂专业技术人才负责"6S"管理标准技术研究和规程措施的制定；各车间主任负责现场有关标准的检查和具体操作，保证其在现场的实施。
推行委员会领导小组把活动目标主要放在对现场的实际分析研究上，根据热电厂实际，结合"6S"管理要求，严抓现场管理，针对现场环境相对恶劣的场所，以新技术转化应用为手段，创造好的环境，为"6S"推行做好铺垫。
2、 规划方面
组织制定各项"6S"规范，制定激励措施。在成立了热电厂"6S"推行委员会后，在委员会的领导下，首先组织委员会成员对"6S"管理模式相关知识进行了培训，使他们了解"6S"管理模式内涵，领会其精神实旨，并使他们认识到在热电厂内推行"6S"活动的可行性和必要性，在委员会成员达成共识的情况下，把委员会成员下分到热电厂各个岗点，让他们结合基层现场实际状况分工，拟订各部分的"6S"规范，再收集起来充分讨论，取长补短，并组织热电厂部分员工代表专门召开相关"6S"的座谈会，征求他们的意见，再重新进行修订，最后审核后发布到各车间。
规范出台后，为保证规范有效落实，我们制定了适当的激励措施，如下：
（1）每月由"6S"活动小组成员组织一次"6S活动开展情况评比"，总分定为1000分，按"6S"规范各项对6s活动区进行检查，有一项不合规范扣10分，并除去不定期检查的扣分，以最后成绩评出第一名，对评为第一名的车间主任奖励30元，副主任技术员各奖20元。
（2）"6S"活动小组成员不定期对活动区进行检查，对不合格的场所"挂红牌子"并限期整改。每挂一个红牌，月底6S活动评比中扣10分；对限期未整改好的，对责任者罚款10元，车间负责人罚款5元。
（3）对个别员工执行"6S"规范不好者，在亮相台曝光，直至整改好后方可擦去。对造成安全事故或设备事故等恶劣后果的，以电厂车间考核办法处罚。
（4）所挂红牌及亮相台上人员名单有"6S"活动小组成员复验合格后方可撤除或擦去，对乱摘牌、牌丢失以及随便擦去亮相台上人员名字的，对车间主任或责任人罚款20元。
（5）在检查中如发现同一问题重复出现的，对责任人加倍罚款，并列被列为薄弱人员或薄弱岗点，车间管理人员安排一名与其联责，再出现同类问题对联责人同等处罚。
3、宣传、培训方面
规范发到各车间后，专门组织全体基层干部及基层员工针对"6S"基本知识、各项"6S"规范，采用逐级培训方式，对基层车间干部进行培训、考试。然后又由基层车间干部培训其所属员工，使"6S"管理模式的内涵及规范在全体员工思想上烙上很深的烙印。
然后通过行之有效的各种宣传，如班前班后会学习、宣传栏、广播、电视进行大张旗鼓的宣传，在热电厂内部营造了一个推行"6S"活动的浓厚氛围，使职工逐步习惯了这种氛围，潜移默化，从意识上得以升华。
3、 执行方面
全面执行"6S"各项规范，通过宣传造势，当觉得推行"6S"活动条件成熟后，由推行委员会主任总动员，在热电厂内正式全面推行"6S"各项规范，要求各办公室、各车间、各仓库、各化验室、矸石热电厂所有场所对照适用于本场所"6S"规范严格执行，所有人员必须严格要求自己行为，使其符合"6S"规范要求，对部分职工的一些不良习惯，通过监督批评和相应处罚，使其逐步改变。
在全面执行"6S"规范的过程中，应该说遇到了形形色色的阻力，特别是个人的一些坏习惯很难一时改变，为了使规范不至于半途中"搁浅"，一开始，加大检查力度，配合相应的考核，使员工开始强制执行，随着"6S"规范深入人心，检查的次数归于正常，但是每次检查都不流于形式，并且严格落实考核，经过1年的时间，使"6S"规范在每名员工中打下"深刻的烙印"，并形成个人做事的习惯。
5、监督、检查方面
任何制度实施的关键是贵在坚持，为了使"6S"规范持续得以执行，就必须采取监督、检查这一有效措施，为此，他们专门组成了监督、落实领导体系，在监督落实小组的统一领导下，专门负责热电厂"6S"规范的检查落实与考核，在落实中不搞"下不为例"、"避重就轻"、"流于形式"，而是严格按制度办事，并对他们落实情况接受全厂员工的监督，通过此制度的实施，确保了热电厂"6S"活动的顺利开展。
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